سروس سسٹم

(1) پروڈکٹ کنسلٹیشن: پروڈکٹس کے بارے میں گاہک کے استفسارات اور ضروریات کا جواب دیں، مصنوعات کی تکنیکی خصوصیات اور کارکردگی کے اشارے کو سمجھنے میں صارفین کی مدد کریں۔

(2) حل: انجینئرز کی طرف سے ون آن ون سروس مناسب پروڈکٹ ماڈلز کی تجویز کرنے یا کسٹمر کی ضروریات پر مبنی اپنی مرضی کے مطابق تکنیکی حل فراہم کرنے کے لیے۔

(1) کسٹمر فائل کی تخلیق: پروڈکٹ کی ضروریات اور خصوصیات کو ریکارڈ کرنے کے لیے کسٹمر مینجمنٹ فائلیں قائم کریں۔

(2) لاجسٹکس اور ڈیلیوری: سامان کی نقل و حمل اور ترسیل کا بندوبست کرنے میں صارفین کی مدد کریں، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ صارفین کو وقت پر مصنوعات کی فراہمی ہو۔

(1) تنصیب کی رہنمائی اور تربیت: سائٹ پر تنصیب کی رہنمائی اور تربیت (تکنیکی اور فروخت کے بعد کے اہلکار صارفین کے لیے براہ راست سائٹ پر تنصیب اور تربیت فراہم کرتے ہیں) یا آن لائن رہنمائی اور تکنیکی تربیت (مصنوعات کے دستورالعمل فراہم کرتے ہیں اور ون آن ون { {6}}گھنٹہ آن لائن رہنمائی کی خدمات کا تعاون)۔

(2) کسٹمر فیڈ بیک: کسٹمر کی اطمینان کو بہتر بنانے کے لیے کسٹمر کی آراء اور شکایات کو بروقت ہینڈل کریں۔

(3) مرمت اور دیکھ بھال: معمول کے آپریشن اور عمر کو یقینی بنانے کے لیے مصنوعات کی مرمت اور دیکھ بھال کریں۔

(4) اسپیئر پارٹس کی فراہمی: اسپیئر پارٹس کی فراہمی کو یقینی بنائیں تاکہ اس بات کی ضمانت دی جا سکے کہ صارفین بروقت ضروری پرزے حاصل کر سکتے ہیں۔

(5) فالو اپ سروے: صارفین کے پروڈکٹس کے استعمال کو سمجھیں، کسٹمر کی آراء جمع کریں، اور پروڈکٹ کی اصلاح اور اپ گریڈ کو فروغ دیں۔